利用規約（第1版・旧規約）

このページは2026年9月18日制定の旧規約です。最新の利用規約はこちらをご確認ください。

本規約は、TokuStayの検索・比較・保存機能の利用条件です。利用開始前に内容をご確認ください。

制定・適用日：2026年9月18日

1. 適用とサービスの範囲

企業情報に記載の運営者が提供するTokuStay（以下「本サービス」）の検索・比較・保存等の利用には、本規約を利用契約の内容として適用します。本規約は各予約先との契約には適用されません。

ホテル検索、食事・支払い・取消条件による絞り込み、カード・会員ランクの設定、検索条件やお気に入りの端末内保存を提供しています。現在の実料金取得は楽天トラベルに対応しています。他社・ホテル公式・カード優待料金の自動取得と、個別の会員特典の自動照合は準備中です。

本サービスは予約契約の当事者ではなく、利用者を代理した予約、決済、変更・取消し、返金の手続を行いません。料金、サービス内容、取引条件、契約成立時点は各予約先が定めます。予約の申込み、変更・取消し等は、利用者が契約先で確認・手続を行ってください。リンクのクリックや検索条件の保存だけでは予約は成立しません。

2. 料金・空き状況と情報の更新

表示内容は取得または確認した時点の情報であり、その後も同じ条件で予約できることを約束するものではありません。提供元の更新・在庫・為替等により、予約先の最新情報と異なる場合があります。運営者は情報の確認・訂正に努めますが、正確性、完全性、最新性、対象先の網羅、最安値、継続的な接続を保証しません。この非保証の定めは、運営者の損害賠償責任を全て免除するものではなく、第6項が適用されます。

予約前に、宿泊日、人数・年齢区分、室数、客室、食事、取消条件、通貨、税・サービス料、別払い費用を予約先の最終画面で確認してください。「無料取消」も期限や時間帯、例外条件があるため、契約先の条件を確認してください。

楽天の取得料金で「初泊分」と表示されるものは全泊総額ではありません。初泊料金を泊数倍して全泊総額とみなすことはできません。宿泊税などの別払い費用や取得できない条件は、予約先で確認してください。条件未確認で絞り込みから除外されたことは、対象プランが存在しないことを意味しません。

取得日時とページ自体の更新日は異なります。見本・未取得・未確認・条件付きの表示を、実料金、空き状況、適用確定とみなすことはできません。実在の名称を用いた比較例やイメージ画像は、実際の販売条件、施設の評価、提携・推奨を意味しません。

3. ポイント・カード・会員特典

特典換算後の参考額は支払総額や現金値引きではありません。特典は提供者の公表料金と、対象プラン・人数・回数・税費用・予約経路・支払い方法・資格等を照合できる範囲で換算します。不確かな額や適用未確認の特典は差し引きません。料金に反映済みの割引等は二重計上しません。

カードや会員ランクの登録・保存は、本人認証、入会、資格保有の証明、特典の適用を意味しません。専用ページの経由、事前登録、対象カードでの決済、アプリ遷移、併用、期限等の条件は提供者が定めます。アップグレードやレイトチェックアウト等が空き状況次第の場合、その実現を保証しません。ポイント付与数と交換価値も各提供者の条件に従います。

4. 利用料・広告・端末保存

本サービスの閲覧・検索・比較は無料です。通信料、外部サービスの代金・手数料等は利用者の負担です。現在、広告・成果報酬リンクはありません。導入する場合は該当箇所で明示し、報酬で比較順位を変えません。

保存データは端末内のものです。端末変更、ブラウザの消去、OS更新、故障等により利用できなくなる場合があります。予約を証明する書類・控えの代わりにはなりません。保存と情報の取扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。

5. 外部サービス・利用環境

予約先の提供内容、サービス停止、契約・決済・返金等は各提供者が管理します。通信障害、災害、提供元の停止・仕様変更等により本サービスを利用できない場合があります。運営者に帰責事由がない損害について、運営者は責任を負いません。運営者自身に帰責事由がある場合には、次項に従います。

6. 損害賠償責任の範囲

運営者、その代表者または履行補助者の軽過失（重大な過失を除く過失）によって利用者に損害が生じ、運営者が債務不履行または不法行為に基づく損害賠償責任を負う場合に限り、賠償の範囲は、利用者に現実に生じた直接かつ通常の損害とします。この軽過失の場合、特別な事情から生じた損害、逸失利益、間接損害は賠償の対象外とします。

運営者、その代表者または履行補助者に故意または重大な過失がある場合、および生命・身体の侵害による損害には、前段の責任制限を適用しません。これらの場合は法令に従って責任を負います。利用料が無料であることを理由に、賠償額を0円とするものではありません。

消費者契約法その他の強行法規により認められる利用者の権利を制限しません。本項の制限が法令により無効となる場合、その部分は適用せず、法令に従います。

7. 禁止事項・権利

法令違反、権利侵害、なりすまし、個人情報の不正取得、認証・利用制限の回避、不正アクセス、サービスを妨げる過大な通信を禁止します。本サービスや掲載情報の著作権・商標権等は運営者または各権利者に帰属します。法令上認められる利用を除き、権利者の許諾のない転載・複製等はできません。

違反や具体的な運営上の支障がある場合、運営者は、その防止・是正に必要かつ相当な範囲で利用を制限することがあります。

8. サービス・規約の変更

保守、障害、安全確保、提供元の変更等により、機能を変更・中断・終了する場合があります。利用者に重要な影響がある場合は、緊急やむを得ない場合を除き、内容と時期を事前に本サービス上で案内します。これらの場合も運営者の責任は第6項に従います。

本規約の変更は、利用者の同意がある場合、または民法上の定型約款変更の要件を満たす場合に行います。変更内容と効力発生日を事前に周知し、個別同意が必要な変更は同意を得ます。変更前に発生した利用者の権利を遡って失わせません。

9. 準拠法・紛争・お問い合わせ

本規約は日本法に準拠します。適用される強行法規による保護を妨げません。一部が無効でも、その他の部分は引き続き適用します。紛争の管轄は法令の定めに従い、利用者が法令上利用できる裁判所や紛争解決手続を制限しません。

本サービスに関するご連絡は企業情報のお問い合わせ先へお願いします。予約契約に関するご連絡は各契約先へお願いします。